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我们还按照“医疗质量万里行”活动，成立了行管、医疗、护理、控感、医技、药事六个院内专家组，不定期地深入临床各科进行督导自查，既保证了核心制度的有效执行，提高了员工在日常工作中的质量意识、责任意识，又确保了医疗成功。

在完善规章制度落实的基础上，狠抓各项规章制度的监督工作，各职能组每周都要深入科室检查指导各项法律法规及规章制度的落实，并以简报形式向全院进行通报，积极营造依法治院、依法行医的浓厚氛围，对违反规定的坚决查处，不姑息迁就，不照顾情面，确保各项规章制度真正落到实处。

加强医院行为文化建设，有利于培养良好的职业道德，建立和谐的医患关系，提高医院知名度。基于这种观点，我院认真制定了《医务人员规范服务守则》，院领导干部身体力行，率先垂范，带头树立“以病人为中心，以服务求生存”的观念，带头使用文明用语，改变不良行为习惯，不断提升全院医疗护理质量和水平。

医院以制度为本、领导以员工为本、员工以患者为本，积极开展换位思考，大力倡导人性化服务，让病花少的钱享受好的医疗服务。通过办院报、建网站等形式，广泛宣扬医务人员爱院、爱岗、爱病人的职业道德行为引导全院人员做到精神饱满，语言文明、举止得体，服务热情、优质高效，作风正派、光明磊落，交往谨慎、诚信守诺，自觉维护医院声誉，杜绝违反医德医风的严重违纪行为。

据有关统计调查表明，男科病已每年4%的速度在递增，目前已经成为新世纪威胁人类健康的四大疾病之一，是继癌症和心脑血管疾病之后，严重危害男性健康的“杀手”。成都市第十二医院是成都市第十二一家大型专业男科医院，以优质医疗服务、惠民救助等，在广大人民群众中树立起品质医院的形象，受到老百姓的赞誉。